Retirada

Retirar o seu dinheiro na Ontega é um processo fácil. Tratamos de fazer com que esse processo seja o mais fácil e rápido possível para a sua conveniência. Tudo o que você precisa fazer são os passos simples a seguir:

1. Vá para a plataforma para registrar sua retirada

2. Envie os documentos abaixo por e-mail para customer.service@ontega.com

  • Documento de identificação: Uma cópia do seu passaporte, identidade ou carteira de motorista
  • Comprovante de residência: Uma fatura dos últimos 6 meses com o seu endereço
  • Contrato assinado: Baixe, imprima e assine todas as páginas do contrato e envie-as para nós

Se você usou um cartão de crédito para creditar sua conta, você precisará nos enviar também os documentos abaixo:

  • Cópia do cartão de crédito: uma cópia da frente e verso do seu cartão de crédito (os primeiros 6 dígitos e os últimos 4 devem ser exibidos em ambos os lados, bem como a data de validade e nome completo)
  • Declaração de cartão de crédito: pouco depois de fazer seu pedido de saque, você deve receber esta declaração. Assine perto de cada um dos seus depósitos e envie de volta para nós. Se você não receber a declaração, por favor entre em contato conosco.

3. Seus dados bancários completos: que incluem o nome da conta bancária e NO/IBAN, código swift, nome do banco, etc. Não se esqueça que os seus métodos de depósito e retirada devem ser os mesmos.

Se você tiver alguma dúvida sobre saques ou depósitos, por favor, entre em contato conosco.

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